¿Está buscando el enlace para su visita de Telesalud con su médico?

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Prepárese para su consulta por video

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Que necesita para su consulta

  • Conexión fuerte de Internet o WiFi
  • Computadora, laptop o teléfono inteligente con audio y video
Lista de verificación para visitas por video
  • Escriba las preguntas que tenga para su doctor.
  • Tenga listo su registro de signos vitales, el registro de su presión arterial, el registro de su glucosa, los frascos de sus medicamentos y sus documentos sobre el cuidado médico que recibió recientemente fuera de Valley Community Healthcare.
  • Si puede, tómese su temperatura.
  • Tenga a la mano la información del contacto de apoyo de IT, en caso de que tenga dificultades técnicas.
  • Prenda su dispositivo y pruebe las conexiones de audio/video.
  • Coloque su cámara al nivel de sus ojos.
  • Active el sonido de su dispositivo y suba el volumen.
  • Asegúrese que luz detrás de usted, no sea demasiado brillante y que la habitación no esté demasiado oscura.
  • Busque un lugar o una habitación tranquila y privada donde no lo molesten.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo puedo utilizar una consulta de Telesalud?

Usted puede utilizar una consulta telefónica o por video para estos tipos de citas:

  • Visitas por enfermedad (por ejemplo, una enfermedad respiratoria)
  • Si tiene síntomas o ha estado en contacto con alguien con COVID-19
  • Manejo de enfermedades crónicas (seguimiento de diabetes, hipertensión y/o presión arterial alta)
  • Citas de seguimiento o subsecuentes
  • Rellenar sus recetas o medicamentos
  • Para resultados de exámenes de laboratorio
  • Consejería de salud mental
  • Algunas visitas ginecológicas/reproductivas/prenatales
  • Visitas de pacientes nuevos
  • Tratamiento de enfermedades de transmisión sexual
¿Puedo elegir tener una visita por teléfono o por video?

Si, cuando llame para programar su citas, los operadores de nuestro Centro de Llamadas le ayudarán a programar el tipo de cita correcta según sus necesidades.

¿Por qué no puedo ver a mi doctor en persona en cada visita?

Durante la pandemia de COVID-19, nosotros estamos limitando la cantidad de personas que ingresan a la clínica para prevenir la propagación del virus. Solo se programan las visitas esenciales en persona cuando es indicado por su doctor.

¿Cuánto cuesta una visita de Telesalud?

Si su seguro médico o plan de salud cubre los costos de su visita en persona, no habrá cargos adicionales. Si normalmente tiene copagos, sus cargos serán iguales a una visita en persona.

¿Cuándo puedo conectarme a mi consulta por video?
Le pedimos que se conecte a su consulta 20 minutos antes de su cita, para responder preguntas y completar sus formularios (los mismos procedimientos que en su visita en persona, pero sin el personal de recepción). Luego entrará en una sala de espera “virtual”, hasta que su equipo de cuidado médico se conecte con usted.
¿Quién es OTTO?

OTTO, es el nombre de la plataforma tecnológica que lo ayuda a conectarse a VCH y a su doctor para su consulta por video.

¿Qué sucede si llego tarde a mi consulta por video?
Nuestro personal comprobará si usted se ha conectado a su consulta virtual 20 minutos antes de la hora programada. Si se ha conectado a la consulta durante ese tiempo, quédese en la sala de espera, no necesita hacer nada más. Si no se ha conectado a la consulta dentro de los 20 minutos antes de la hora programada, un miembro del personal de VCH intentará llamarlo 2-3 veces para asegurarse de que estará a tiempo para su consulta. Si no podemos comunicarnos con usted y no se ha conectado a su visita por video 5 minutos después de la hora programada, perderá su cita y deberá llamar a VCH al 818-763-8836 y reprogramar su cita.
¿Qué sucede si se pierde la señal de internet o una mala conexión termina con mi consulta por video antes de tiempo?

Si los problemas técnicos terminan con su consulta, cambiaremos a una consulta telefónica y lo llamaremos al número preferido que tiene registrado con VCH.

Atención Médica de alta calidad para todos

La misión de Valley Community Healthcare, es proporcionar atención primaria culturalmente sensible y de alta calidad y, servicios de salud integrados a los pacientes que los necesiten, independientemente de su capacidad de pago.

Bienvenido a su Hogar Médico

Los doctores de Valley Community Healthcare, trabajan junto con especialistas en salud para tratar todos los problemas que afectan la condición física y el bienestar mental de un paciente, incluida su alimentación, el ejercicio y el abuso de sustancias.

Haga la diferencia con VCH

Su donación a Valley Community Healthcare, asegura que nosotros podamos crear pequeños milagros todos los días, para que nuestros pacientes no necesiten grandes milagros para mantenerse vivos y sanos.