Desplegando un Plan de contingencia organizacional, para proporcionar pruebas de COVID a las comunidades locales.
North Hollywood, CA. – El liderazgo de Valley Community Healthcare (VCH) respondió de inmediato a las solicitudes directas del Departamento de Salud y Servicios Humanos del Estado y el Departamento de Salud del Condado de Los Ángeles, de que las clínicas comunitarias ayudarán rápidamente con la descompresión de los pacientes que abruman la atención de urgencia local, salas de Emergencia e instalaciones médicas. VCH promulgó sus planes de contingencia COVID para enfocarse en establecer sitios de prueba seguros y accesibles en el Valle de San Fernando. Ya que la comunidad experimento un aumento constante de casos nuevos, con 7556 casos nuevos informados en enero de este año.
El Director Médico de VCH, David Luna, MD dirigió la reasignación de visitas no esenciales de telesalud; organizó una línea directa de COVID para responder a consultas sobre pruebas; reestructuró los horarios de los doctores y del equipo de atención para garantizar la disponibilidad de personal; y coordinó la logística de las pruebas de detección de COVID desde el automóvil en 2 sitios a tiempo completo. El equipo de liderazgo redistribuyó al personal en todos los departamentos, incluida la administración, para preparar la comunicación urgente con el paciente y el personal, coordinar con los hospitales locales y administrar los cientos de llamadas entrantes para citas de COVID. Las estrategias de comunicación multimedia de VCH informaron a los pacientes que las citas para pruebas de detección de COVID desde el auto o sin cita, estaban disponibles en el Centro de North Hollywood de VCH, 6801 Coldwater Canyon Avenue, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. y de 8:00 a. m. a 12:00 p.m., los sábados y en su Centre de North Hills, entre las avenidas Nordhoff y Haskell.
Además, el Dr. Luna colaboro estrechamente con la CMO de Valley Presbyterian Hospital, Hannah Grossman, MD, maximizando el alcance a nuestros pacientes más vulnerables para garantizar que sepan que las pruebas de COVID estaban disponibles para ellos y sus familias en el Centro de North Hollywood de VCH. A lo largo de la pandemia, VCH ha respondido rápida y eficientemente a cada nuevo desafío que presenta el virus del COVID, manteniendo actualizados a nuestros más de 30,000 pacientes sobre las clínicas de vacunación, las vacunas de refuerzo y el aumento de pruebas. El Dr. Luna afirma: “Nuestros pacientes son algunos de los pacientes más vulnerables en lo que respecta a la infección por COVID. Sabemos que los problemas de salud que enfrentan todos los días ya son un desafío. Proporcionarles pruebas de COVID urgentes, no es solo parte de nuestra misión de brindar atención de calidad, sino también de salvar vidas y a nuestra comunidad, para que no sigan viéndose afectados por COVID”.