Prepárese para su consulta por video
¿Necesita enviar fotos a su equipo de atención medica?
Si su doctor y su equipo de cuidado médico le pidieron fotografías para ayudarlo con su diagnóstico y tratamiento y, usted no sabe cómo hacerlo, siga estos pasos fáciles para enviar fotos a Valley Community Healthcare (VCH) a través de un mensaje de texto o un correo electrónico.
iPhone
Android
Que necesita para su consulta
- Conexión fuerte de Internet o WiFi
- Computadora, laptop o teléfono inteligente con audio y video
Lista de verificación para visitas por video
- Escriba las preguntas que tenga para su doctor.
- Tenga listo su registro de signos vitales, el registro de su presión arterial, el registro de su glucosa, los frascos de sus medicamentos y sus documentos sobre el cuidado médico que recibió recientemente fuera de Valley Community Healthcare.
- Si puede, tómese su temperatura.
- Tenga a la mano la información del contacto de apoyo de IT, en caso de que tenga dificultades técnicas.
- Prenda su dispositivo y pruebe las conexiones de audio/video.
- Coloque su cámara al nivel de sus ojos.
- Active el sonido de su dispositivo y suba el volumen.
- Asegúrese que luz detrás de usted, no sea demasiado brillante y que la habitación no esté demasiado oscura.
- Busque un lugar o una habitación tranquila y privada donde no lo molesten.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo utilizar una consulta de Telesalud?
Usted puede utilizar una consulta telefónica o por video para estos tipos de citas:
- Visitas por enfermedad (por ejemplo, una enfermedad respiratoria)
- Si tiene síntomas o ha estado en contacto con alguien con COVID-19
- Manejo de enfermedades crónicas (seguimiento de diabetes, hipertensión y/o presión arterial alta)
- Citas de seguimiento o subsecuentes
- Rellenar sus recetas o medicamentos
- Para resultados de exámenes de laboratorio
- Consejería de salud mental
- Algunas visitas ginecológicas/reproductivas/prenatales
- Visitas de pacientes nuevos
- Tratamiento de enfermedades de transmisión sexual
¿Puedo elegir tener una visita por teléfono o por video?
Si, cuando llame para programar su citas, los operadores de nuestro Centro de Llamadas le ayudarán a programar el tipo de cita correcta según sus necesidades.
¿Por qué no puedo ver a mi doctor en persona en cada visita?
Durante la pandemia de COVID-19, nosotros estamos limitando la cantidad de personas que ingresan a la clínica para prevenir la propagación del virus. Solo se programan las visitas esenciales en persona cuando es indicado por su doctor.
¿Cuánto cuesta una visita de Telesalud?
Si su seguro médico o plan de salud cubre los costos de su visita en persona, no habrá cargos adicionales. Si normalmente tiene copagos, sus cargos serán iguales a una visita en persona.
¿Cuándo puedo conectarme a mi consulta por video?
¿Quién es OTTO?
OTTO, es el nombre de la plataforma tecnológica que lo ayuda a conectarse a VCH y a su doctor para su consulta por video.
¿Qué sucede si llego tarde a mi consulta por video?
¿Qué sucede si se pierde la señal de internet o una mala conexión termina con mi consulta por video antes de tiempo?
Si los problemas técnicos terminan con su consulta, cambiaremos a una consulta telefónica y lo llamaremos al número preferido que tiene registrado con VCH.