Prepárese para conectarse a su consulta telefónica.
¿Necesita enviar fotos a su equipo de atención medica?
Si su doctor y su equipo de cuidado médico le pidieron fotografías para ayudarlo con su diagnóstico y tratamiento y, usted no sabe cómo hacerlo, siga estos pasos fáciles para enviar fotos a Valley Community Healthcare (VCH) a través de un mensaje de texto o un correo electrónico.
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Prepárese para su cita telefónica
Prepárese para su consulta telefónica
- Asegúrese de que su teléfono esté cargado y que el tono del sonido de llamada esté prendido y configurado a un nivel de audición cómodo
- Si es posible, use audífonos o auriculares con micrófono incorporado para que pueda escuchar a su doctor con claridad
- Planifique tener su consulta telefónica, en un lugar privado y tranquilo, sin interrupciones
- Informe a su médico si desea que otra persona lo acompañe durante la consulta
- Su doctor lo llamará dentro de los 20 minutos antes o después de la hora programada para su cita. Por ejemplo, si su cita está programada para las 2:00 de la tarde, su doctor lo llamará entre las 1:40 y 2:05. A usted se le avisara si su equipo de cuidado médico esta tarde.
- La duración de su consulta puede variar según el motivo de la consulta. Asegúrese de tener el tiempo suficiente para obtener respuestas a sus preguntas.
Revise la lista de cosas que necesita para su visita
Lista de cosas que necesita para sus consultas telefónicas
Al igual que en una cita en persona, su doctor le hará preguntas detalladas sobre su salud, si necesita una referencia, una nueva medicina o un reabastecimiento de una receta.
- Anote cualquier pregunta que tenga para su doctor
- Tenga listo su registro de signos vitales, medicamentos y documentos sobre la atención médica reciente que recibió fuera de VCH
- Active el sonido de tu dispositivo y suba el volumen
- Encuentre un espacio o una habitación tranquila y privada donde no lo molesten
Conéctese a su consulta telefónica
Cómo conectarse a su consulta telefónica
Su equipo de cuidado médico, lo llamará lo más cerca posible de la hora programada para su consulta. Sin embargo, permita un tiempo de espera de 20 minutos para comenzar su consulta. Por ejemplo, si su consulta está programada para las 2:00 p.m., su equipo de atención médica, intentará llamarlo entre las 1:40 p.m. y las 2:05 p.m.
Si su equipo de cuidado médico se retrasa, nosotros se lo haremos saber. SI usted pierde nuestra primera llamada para su consulta, intentaremos llamarlo dos veces más. Si no responde 5 minutos después de la hora programada de su consulta o de nuestra última llamada, usted deberá llamar a Valley Community Healthcare, para reprogramar su cita al 818-763-8836.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si mi doctor esta tarde para mi consulta?
Si su doctor está llegando tarde, recibirá una llamada de nuestra recepcionista para informarle cuándo lo llamará a usted su médico para comenzar su consulta. Asegúrese de esperar a que su equipo médico le devuelva la llamada.
¿Qué pasa si pierdo la llamada de mi consulta?
Si usted pierda la primera llamada, su equipo de cuidado médico le regresará su llamada. Nosotros intentaremos comunicarnos con usted hasta 3 veces. Si no responde 5 minutos después de la hora programada de su consulta y de nuestra última llamada, usted deberá llamar a Valley Community Healthcare, para reprogramar su cita al 818-763-8836.
¿Qué pasa si pierdo mi consulta por teléfono?
Si pierde su consulta por teléfono, usted puede llamar a Valley Community Healthcare, para reprogramar su cita o para que lo anoten en una lista de espera para el mismo día.
¿Cuándo se reprogramará mi cita perdida?
Intentaremos programarlo para el mismo día y si su doctor no está disponible, quizá puede tener su cita con otro médico o programarla para otro día.
¿Mi doctor me verá exactamente a la hora de mi consulta?
Su equipo cuidado médico respeta el tiempo que usted ha reservado para su consulta y su doctor hará todo lo posible para atenderlo a la hora programada. Sin embargo, a veces su doctor puede estar disponible antes e intentar comunicarse con usted más temprano o tardarse. Nosotros agradecemos su paciencia, mientras trabajamos para brindarle a cada paciente la atención médica que necesita.